Última actualización: 1 de Marzo de 2025
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CODESED DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio en Montecarlo 14, COTO 5 Montes, Arbolada Bosques de Santa Anita, C.P. 45645, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que se recaban a través de la aplicación móvil INCOM y sitio web INCOM.DIGITAL en adelante, "la APP".
Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo contacto@incom.digital.
1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para la operación de la APP y la prestación de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, fotografía, identificación oficial.
• Datos de contacto: Domicilio, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos del vehículo: Marca, modelo, año, color y placas.
• Datos de ubicación: Geolocalización en tiempo real.
• Datos de uso y actividad: Historial de visitas, tiempos de entrada y salida, frecuencia de visitas y duración dentro del fraccionamiento.

2. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
Fines primarios (necesarios para el funcionamiento de la APP):

• Registrar y administrar accesos a los fraccionamientos.
• Generar bitácoras de entrada y salida de visitantes.
• Facilitar la comunicación entre residentes, administración y vigilancia.
• Garantizar la seguridad dentro de los fraccionamientos.
• Generar reportes de actividad y alertas en caso de incidentes de seguridad.

Fines secundarios (opcionales):

• Segmentación para fines publicitarios y mercadológicos.
• Análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para los fines secundarios, puede manifestarlo en cualquier momento a través de la APP o enviando un correo a contacto@incom.digital.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para los fines secundarios, puede manifestarlo en cualquier momento a través de la APP o enviando un correo a contacto@incom.digital.
3. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes entidades, bajo medidas de confidencialidad y seguridad:

• Administración y vigilancia del fraccionamiento: Para el control de accesos y seguridad.
• Empresas de seguridad privada: En caso de incidentes o investigaciones de seguridad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para colaborar en investigaciones.
• Empresas de publicidad y mercadotecnia: Para mostrar anuncios segmentados, asegurando el uso adecuado de la información.

Transferencias internacionales: Aunque actualmente no realizamos transferencias fuera de México, nos reservamos el derecho de hacerlo en el futuro con proveedores que cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
Venta de datos: NO vendemos datos personales a terceros.
4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de su información.
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede hacerlo a través de la APP o enviando un correo a contacto@incom.digital
5. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:

• Cifrado y encriptación de datos.
• Certificado SSL para la transmisión segura de información.
• Accesos restringidos y autenticación de usuarios.

6. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Los datos personales se almacenarán por tiempo indefinido mientras el usuario mantenga su cuenta activa en la APP.
En caso de que un fraccionamiento deje de ser cliente, toda su información será eliminada en un plazo de 3 meses, sin posibilidad de recuperación.
Si un usuario individual (residente, invitado, administrador o vigilancia) desea eliminar sus datos, puede solicitarlo en cualquier momento desde la APP o enviando un correo a contacto@incom.digital
7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la APP o en nuestro sitio web incom.digital
8. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@incom.digital