Última actualización: 18 de marzo de 2025.
1. OBJETO
El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") que rigen el uso de la aplicación móvil y sitio web INCOM.DIGITAL (en adelante, la "APP"), propiedad de CODESED DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante, la "Empresa").
La APP tiene como finalidad gestionar el registro y control de visitas en fraccionamientos, permitiendo a residentes, invitados, administradores y personal de vigilancia gestionar accesos de forma segura y eficiente.
Al descargar, registrarse o utilizar la APP, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la APP.
2. DEFINICIONES
Para efectos del presente documento, se entenderá por:

• APP: La plataforma digital INCOM.DIGITAL, disponible en versión móvil y web.
• Usuario: Cualquier persona que use la APP, ya sea como residente, invitado, administrador o personal de vigilancia.
• Residente: Persona que habita en un fraccionamiento que utiliza la APP.
• Invitado: Persona que visita un fraccionamiento y cuyo acceso es gestionado a través de la APP.
• Administrador: Persona encargada de la gestión del fraccionamiento dentro de la APP.
• Vigilancia: Personal de seguridad que controla los accesos al fraccionamiento mediante la APP.
• Empresa: CODESED DE MÉXICO, S.A. DE C.V., propietaria de la APP.

3. REGISTRO Y USO DE LA APP
Para acceder a la APP, los usuarios deberán registrarse proporcionando información personal como nombre, contacto y datos del vehículo (en caso de aplicar).
3.1 Responsabilidad del usuario

• La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada.
• Cada usuario es responsable del uso de su cuenta y credenciales de acceso.
• Está prohibido compartir el acceso con terceros.

3.2 Restricciones de uso
Los usuarios se comprometen a NO:

• Usar la APP con fines ilícitos o fraudulentos.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Manipular, alterar o acceder sin autorización a los sistemas de la APP.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas disposiciones.
4. RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS
Al utilizar la APP, el usuario acepta que se recopilen y procesen los siguientes datos:

• Datos personales: Nombre, apellidos, contacto, identificación oficial.
• Datos del vehículo: Marca, modelo, color, placas.
• Ubicación: Geolocalización en tiempo real.
• Datos de uso: Historial de visitas, tiempo de entrada y salida.

Finalidad:

• Control de accesos y seguridad en fraccionamientos.
• Generación de reportes para administradores y vigilancia.
• Segmentación publicitaria y fines mercadológicos.

5. PUBLICIDAD Y CONTENIDO DE TERCEROS
La APP puede incluir anuncios y promociones basadas en la segmentación de usuarios. La Empresa no se hace responsable de la veracidad o calidad de los productos/servicios anunciados.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias de publicidad desde la APP o enviando un correo a contacto@incom.digital.
6. COMPARTICIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS
6.1 Compartición de datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Administración y vigilancia del fraccionamiento.
• Empresas de seguridad privada, en caso de incidentes.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
• Empresas de publicidad y mercadotecnia.

No vendemos datos personales, pero la Empresa se reserva el derecho de transferir información a terceros dentro o fuera del país, garantizando siempre su protección.
6.2 Seguridad de la información

• Datos cifrados y encriptados.
• Certificado SSL para transmisión segura.
• Acceso restringido a información sensible.

7. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍAS
La Empresa no garantiza que la APP esté libre de errores, fallos técnicos o interrupciones.
No nos hacemos responsables por:

• Daños derivados del uso indebido de la APP.
• Fallos en el servicio por causas externas (internet, servidores, etc.).
• Pérdida de información por descuido del usuario.

Los usuarios son responsables del uso que hagan de la APP y deben tomar las precauciones necesarias para proteger sus datos personales.
8. CANCELACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento mediante la APP o enviando un correo a contacto@incom.digital.
Cuando un fraccionamiento deje de ser cliente, toda la información asociada será eliminada en un plazo de 3 meses, sin posibilidad de recuperación.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados en la APP o en el sitio web incom.digital.
El uso continuo de la APP tras dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. CONTACTO
Para dudas o aclaraciones, contáctenos en:
Correo electrónico: contacto@incom.digital
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. En caso de disputas, ambas partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.